購入代行サービス

購入サポートの商品は無料で簡易検品サービスが付きます。

【簡易検品サービスの内容】

無料で以下の内容を検品いたします：

• 商品の数量、サイズ、色、規格の確認
• 商品外観の汚れや破損の確認

【簡易検品に含まれない内容】

以下の点については無料検品に含まれません：

• 封印シール・ラッピングされた商品の開封確認
  • 封印シールがある商品やラッピングされた商品は開封せず、外観のみの確認となります。
• アパレル品の広げての確認
  • 衣類などは到着時の折り畳まれた状態や包装された状態で確認します。広げての検品は行わなく、パーツや金具の動きなどは確認できません。
• 電子商品の機能チェック
  • スマートフォンやその他の電子商品の動作確認は行いません。
• コスプレ衣装のパーツ確認、グッズのパーツの確認
  • コスプレ衣装はパーツ点数が多いため、すべてのパーツを展開して個別に確認することは行いません。
• 低単価小物商品の検品
  • 単価10元以下、かつ1注文の総金額が1000元以下の商品には無料検品サービスは適用されません。

【有料検品サービスのご案内】

簡易検品に含まれない項目については、有料検品サービスをご利用いただけます。詳細はお問い合わせください。

【問題が発生した場合の対応】

簡易検品に含まれない内容についても、万が一お客様に届いて問題が発生した場合は、弊社にて可能な限り売り手との交渉を行います。ただし、具体的な交渉結果は売り手の対応次第となりますので、予めご了承ください。

当社は仕入れ販売ではなく、代行して買い付けを行うサービスです。販売店舗及び商品等の選定についてはお客様の責任において行うものとし、当社は売買契約の当事者とはなりません。

万が一お客様に届いた商品は不良品や欠品が発生した場合、弊社は尽力して店舗と交渉しますが、具体的な交渉結果は売り手の対応次第となりますので、予めご了承ください。

＜返品&交換になった場合＞

通常、売買契約は中国内によるものですので、返品&交換になった場合、往復国際送料、関税、その他の経費はお客様の負担となります。返品には期限が定められておりますので、返品期限が過ぎて到着したものは返品契約無効となりますので、返金されません。それらの損害についても当社は責任を負いません。

＜再送になる場合＞

店舗は商品或いはパーツの再送になる場合、当社から日本への発送は通常通り国際送料はお客様に請求いたします。次回のお買い物と合わせて発送の方は送料がお得でおすすめです。

⚫️「お支払い」をいただいた後、原則24時間以内（休業日以外）に買い付けを行います。24時間以内に販売終了、売り切れで買い付けが出来なかった場合は、買い付け失敗となります。また、買い付け時に商品価格が見積もり時点より上がっている場合、追加料金をご請求させていただく場合がございます。その際、お客様が追加料金のお支払いに同意されない場合は、購入をキャンセルできます。

⚫️原則として、入金確認後のキャンセル・変更は出来ません。必要な場合は担当者へ連絡し、その都度判断させて頂きます。返品やキャンセルポリシーは、買い付けをした店舗に準じます。キャンセル・返金に関しては購入先との交渉は行いますが、いかなる事案においても購入先からの返金がない場合は、当社が立て替えによるご返金や金銭的補償を行うことは一切ありません。お客様の都合でキャンセルになった場合、商品代は返金しますが、弊社代行手数料は返金できません。

⚫️買い付け失敗やキャンセルされた場合、返金は優先的に残高として計上され、今後のお買い物や国際送料のお支払いにご利用いただけます。三ヶ月以内弊社サービスをご利用にならない場合は、返金申請が可能ですが、送金手数料はお客様のご負担となります。

⚫️特典が付属する条件については、お客様ご自身で事前にご確認・ご判断いただく必要がございます。また、在庫切れなどの理由により、特典が付属しない場合もございます。

弊社では、買い付け前に特典の付属を保証することはできません。特典のご指定を希望される場合は、必ず購入前にお申し出ください。購入後の特典内容の変更は対応できません。

やむを得ず変更が必要な場合は変更手数料が発生し、さらに店舗の在庫状況によっては変更ができない可能性もございます。あらかじめご了承ください。

⚫️弊社が代理購入後、購入完了のスクリーンショットをお送りします。スクリーンショットに表示されている特典はすべてお客様にお届けします。しかし、表示されていない特典については検品対象外となり、必ずお届けできる保証はいたしかねます。商品到着時に特典が付属している場合は、そのままお客様にお送りいたしますので、ご了承ください。

⚫️購入依頼の店舗でクーポンが配布されている場合や値引きが実施されている場合でも、クーポンには数量制限があるため、購入前に適用を保証することはできません。弊社では原則として定価でお見積りを行います。クーポンや値引きの適用をご希望の場合は、必ず購入前にご相談ください、事前にご相談の上、購入後に結果を確認することは可能ですが、クーポンが適用されなかった場合でもキャンセルや返金はできません。お見積り内容にご納得いただいたうえでお申し込みいただきますようお願い申し上げます。

お客様よりご依頼いただいた荷物について、弊社規定に基づき、発送物のパッケージ等を確認した上で、発送可能なものを適切な配送経路にてお送りいたします。

香水、電池（電気製品ではなく電池単体の場合）、ネイル、粉末、スマートフォン（スマホは1梱包最大一個発送）などの特殊商品は、他の商品と同梱できず、単独での発送となります。これらの商品の送料については、事前にご確認いただきますようお願い申し上げます。

また、長尺物（例：コスプレ道具、傘など）や体積が大きい商品については、他のお荷物と同梱すると容積重量が適用される場合がございます。このため、弊社の判断により、これらの荷物を分割して発送させていただく場合があります。

なお、実際に梱包を行うまで、すべてのお荷物を同梱できることを保証するものではありません。分割発送が必要な場合には、分けて送料を計算・請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。

📦 郵送可能物品

＜関税＞

日本の税関の判断により、関税の有無やその金額が決定されます。当社では事前に関税が発生するかどうか、またその金額についてお答えすることはできません。万が一関税が発生した場合は、税関からの指示に従い、お客様ご自身でお支払いをお願いいたします。なお、2024年12月以降、どのような発送ルートであっても、当社が関税を負担することは一切ございません。

＜通関＞

• 発送品が中国または日本の税関で差し止められた場合や、その他税関でのトラブルに関して、当社は一切責任を負いかねます。税関の指示に従い、お客様ご自身で対応をお願いいたします。
• 日本への輸入品については、禁止や規制対象となる品目が多く存在します。お手数ですが、事前に最寄りの税関にてご確認いただき、お客様の責任において対応をお願いいたします。
• 当社では、商品の通関可否についてお答えすることができませんので、ご了承ください。

⚫️お荷物は弊社倉庫から物流会社に引き渡した後、万が一紛失などの理由で3か月以上経過してもお届けできない場合、送料を全額返金し、商品の実際の価値に基づいて賠償を行います。ただし、弊社利用の物流会社の規定に従い、賠償金額には以下の上限が適用されます：

• 佐川急便およびヤマト運輸：最大100ドルまで
• EMS：最大200ドルまで
• スマートフォン：紛失時の賠償はございません（特殊品のため）

なお、上記金額を超える補償をご希望のお客様には、追加料金にて対応可能です。発送前にご相談ください。

また、税関にて日本への輸入が禁止された場合、弊社からの賠償は一切対応できませんのでご了承ください。

⚫️お店から当社まで、当社から日本までの物流における遅延、破損については一切補償を行いません。ただし、外包装段ボールまで破損がある場合のみ、破損状況を確認のうえ、適切と判断した金額を補償（最大200元）させていただきます。

購入サポート商品は、弊社倉庫到着の連絡日から180日間無料で保管いたします。

180日を過ぎた場合、該当品は処分（廃棄、売却含む）となり、それ以降のお問い合わせには対応できませんのでご了承ください。なお、廃棄前に個別のご連絡はいたしません、処分によって生じた、いかなる損害に対して、弊社は一切の責任を負わないものとします。

梱包完了後の無料保管期間は、一律7日間となります。それ以上の保管をご希望の場合、梱包完了後7日以内に、ご連絡ください（有料保管となります）。梱包完了後7日以内に発送依頼もしくはご連絡が無かった場合、事前告知無く廃棄することがございます。商品代金やその他の費用の返金は、一切致しかねます。商品によっては、廃棄代を請求させて頂きます。